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Entenda qual é o papel de um líder na mediação de conflitos

Independentemente do tamanho e do segmento da empresa, o ambiente organizacional pode gerar tensão entre os colaboradores. É uma situação que começa pequena, mas, se não for bem conduzida pelo gestor, pode crescer, chegando a comprometer os resultados do negócio.

Dessa maneira, é papel do líder fazer a mediação de conflitos. Contudo, é uma tarefa que exige uma postura diferenciada para conseguir entender os dois lados e chegar a uma solução que seja justa.

Neste post, vamos mostrar como identificar os conflitos no meio corporativo, além de boas práticas para resolver essas questões. Acompanhe!

Pensando em ter um cargo de gerente no seu trabalho? Veja essas 7 dicas

A ascensão profissional é o sonho de muitas pessoas que estão no início da carreira. No planejamento de carreira, o cargo de gerente é um dos mais desejados. Além do aumento salarial, quem conquista essa posição se sente mais reconhecido e motivado ao receber responsabilidades mais complexas e dinâmicas na empresa.

Mas você sabe tudo que um gerente precisa fazer? Por ser um cargo de liderança, as tarefas são permeadas por desafios próprios da gestão de pessoas e processos. É necessário desenvolver um olhar analítico, saber delegar atividades e também mediar conflitos.

Quer saber como se preparar para realizar essa função e estar pronto quando surgir a oportunidade no seu local de trabalho? Confira nossas dicas!