Conhecer os conceitos de Inteligência Emocional em consonância com a gestão de pessoas, possibilita tirar o maior proveito dos recursos disponíveis, agregando valor aos negócios da empresa. A inteligência emocional potencializa a aplicação de técnicas avançadas de liderança, que geram melhoria no atendimento de necessidades dos clientes, com agilidade e competência, conseguindo fechamento de negócios prósperos e duradouros.
Com a recente crise que vivemos, se tornou clara a importância de termos indicadores objetivos, que nos mostrem como gerenciar melhor o resultado econômico da empresa. Além disso, devemos contar com ferramentas de gestão que deem suporte as tomadas de decisão gerencial, sempre com o menor risco possível e maior eficiência. Quer saber quais os principais indicadores e ferramentas que podemos contar para que o resultado econômico-financeiro seja gerenciado nas organizações?
A proposta de valor define um conjunto de atributos que justificam o desejo de um cliente por um produto ou serviço. O principal foco da proposta de valor está na solução de problemas do cliente e na criação de benefícios para ele. Uma proposta de valor de alto impacto deve apelar para os drives de decisão mais relevantes do segmento de clientes que uma empresa pretende atender. Para criar uma proposta de valor é importante conhecer as variáveis que interferem na venda de um produto ou serviço.
No âmbito institucional e corporativo, compliance é o conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da instituição ou empresa, bem como evitar, detectar e tratar qualquer desvio ou inconformidade que possa ocorrer.
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Dia 22 de março, às 16h45, acontece no CEEM FGV Caxias do Sul, a palestra: O que podemos aprender com as negociações de Donald Trump? O bilionário e presidente norte-americano Donald Trump trouxe muito do seu estilo empresarial para a cadeira de presidente da maior democracia do mundo. Pratica uma diplomacia politicamente incorreta e um estilo de negociação bastante peculiar. Mas, o estilo Trump começa a apresentar resultados no comércio dos EUA com o mundo todo e, claro, a favor dos americanos. Na palestra, o professor do MBA FGV, Pedro Guilherme Kraus, vai mostrar as estratégias de Trump e fazer uma ponte com a realidade dos negócios no mercado atual.
Na próxima quinta-feira, dia 28/03, às 19h, acontece no CEEM FGV Santa Maria, a palestra – Compliance Officer: O Desafio do Novo Gestor Empresarial. Na oportunidade, a professora do MBA FGV, Margô Trindade Sartori fará uma abordagem sobre a figura do compliance officer, assunto atual no direito corporativo e que, nos tempos da ética empresarial, lei anticorrupção e prática de leniência tem tido muita relevância no mercado.
As Aulas de Abertura da FGV são uma oportunidade para alunos e profissionais interessados entrarem em contato com a dinâmica da aula de PÓS ADM e conhecerem melhor o curso. Com o tema: Investidor anjo: o que se espera do empreendedor e os desafios das start-ups no Brasil, as aulas da Pós-Graduação em Administração de Empresas FGV acontecem dia 20/03 em Caxias do Sul e 27/03 em Campo Grande.
Sexta-feira, dia 05/04, às 16h30, acontece no CEEM FGV Campo Grande, a palestra – O Desafio das Empresas na Capacitação de seus Colaboradores. Na oportunidade, o professor do MBA FGV, Eduardo Pitombo Machado abordará não apenas as dificuldades de engajamento dos colaboradores das empresas nos programas de capacitação e educação corporativa, mas os desafios do desenvolvimento de uma cultura voltada à educação. Ao longo da palestra, serão apresentadas tendências de metodologias, inovações, tecnologias e modelos de aprendizagem corporativa, além de cases de sucesso em engajamento e no retorno sobre os investimentos em educação realizados pelas empresas.
No dia 11/03, às 19h, acontece no CEEM FGV Caxias do Sul, a Mesa Redonda sobre Liderança Executiva em Saúde: Novos Modelos de Valor em Saúde. No evento que terá como mediadora a coordenadora do MBA FGV, Tania Furtado, serão abordados os novos conceitos de valor em saúde no que tange a remuneração variável, metodologias de aspecto cultural e principalmente dos cenários a nível nacional e internacional. Esse encontro faz parte da Aula Inaugural do MBA em Gestão: Serviços em Saúde da FGV.