Atualmente, todo administrador já deve ter passado pela expressão “transformação digital”, mas o que realmente esse processo significa? Qual é o impacto prático dessa mudança na gestão das empresas? A resposta é relativamente simples: a transformação digital é um conjunto de ações que visa personalizar o atendimento ao usuário, melhorar a eficiência dos processos e ampliar o acesso ao mercado.
